Česta pitanja

Koliko traje dostava?

Proizvode koji su dostupni odmah isporučujemo u roku od 2 do 5 radnih dana. Za velike kućanske uređaje dostavna služba vas kontaktira radi dogovora termina.

Koliko košta dostava?

Cijena dostave ovisi o veličini i težini pošiljke te se točan iznos prikazuje u košarici prije potvrde narudžbe. Pogledajte stranicu Plaćanje i dostava.

Mogu li platiti na rate?

Da, plaćanje na rate moguće je karticama banaka s kojima surađujemo. Broj rata odabirete prilikom plaćanja.

Mogu li vratiti proizvod?

Kao potrošač imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Više na stranici Jednostrani raskid ugovora.

Što ako je proizvod oštećen pri dostavi?

Pošiljku pregledajte u prisutnosti dostavljača. Ako je ambalaža oštećena, zapišite to na dostavnici i javite nam se u roku od 24 sata.

Kako ostvarujem jamstvo?

Jamstveni list i račun dobivate uz proizvod. Za ostvarivanje jamstva obratite se ovlaštenom servisu navedenom u jamstvenom listu ili nama.

Odvozite li stari uređaj?

Da – prilikom dostave velikog kućanskog uređaja možemo besplatno preuzeti stari uređaj iste vrste radi zbrinjavanja.